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Il giocatore del Baden-Württemberg ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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Il giocatore indiano aveva riscontrato problemi con la verifica del conto in un casinò online, nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari, compreso un selfie. Il suo account è stato successivamente verificato e ha ricevuto i suoi prelievi. Il giocatore italiano aveva tentato di prelevare 300 euro da Verde Casino ma continuava a subire ritardi a causa del processo di verifica KYC. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, il casinò aveva dichiarato di non soddisfare i requisiti, il che aveva fatto sì che il giocatore perdesse denaro scommettendo nuovamente. Il casinò ha successivamente confermato che il conto era stato verificato e che la richiesta di prelievo era stata elaborata.
Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi KYC.
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L’account del giocatore è stato bloccato per l’utilizzo della VPN.
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